Anunciado na conferência Google I/O de 2019, o Google Duplex na web nasceu como uma variante do Google Duplex, um recurso desenvolvido pela empresa que faz o Google Assistente agir como um humano ao telefone. Ainda em funcionamento (apenas a versão para web foi descontinuada), o assistente consegue realizar algumas atividades no lugar do usuário, como agendar uma reserva em um restaurante e até marcar um horário de corte de cabelo. Parecida com a original, a versão para sites surgiu pouco tempo depois, disponibilizando novas funções, só que dessa vez em endereços eletrônicos. Graças a ela, se tornou possível fazer pedidos em sites de restaurantes, alterar senhas, aplicar cupons de desconto e até fazer check-in no voo de uma companhia, tudo de maneira automatizada. Recentemente disponibilizadas no Brasil, as ferramentas chegaram por aqui em versões incompletas. Dentre as funcionalidades não liberadas estava a reserva automática em estabelecimentos via telefone, uma das mais populares entre os usuários desde que a tecnologia foi anunciada.
Google quer priorizar recurso para telefone
Ao TechCrunch, um porta-voz do Google disse que a descontinuidade da ferramenta está ligada à resposta que a empresa vem tendo de seus usuários e desenvolvedores em relação à popularidade e melhorias do recurso. “Até o final deste ano, desativaremos o Duplex na Web e nos concentraremos totalmente em fazer avanços de IA para a tecnologia de voz Duplex, que mais ajuda as pessoas todos os dias”, esclareceu o funcionário. Apesar da declaração, é de supor que outros fatores também estejam ligados ao encerramento da versão. Dentre eles, o próprio uso excessivo de recursos que a ferramenta na web necessita – e que podem ser facilmente bloqueados por alguns endereços eletrônicos. Além disso, recentemente, um relatório do The Information trouxe à tona que o Google estaria cortando recursos do Assistente, especialmente no que diz respeito a dispositivos de terceiros. Com informações: TechCrunch, 9to5Google e Google
